Seguros
Cómo reclamar al seguro después de un incendio
Para reclamar al seguro después de un incendio: abre parte en menos de 7 días (mejor 24h), guarda todas las fotos antes de mover nada, encarga la limpieza a una empresa que entregue memoria por estancias, presenta esa memoria con el presupuesto al perito y, si la compañía retrasa el pago, presenta queja formal y acude al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Pasos para una reclamación rápida
Cuanto más limpio llega el expediente al perito, antes paga la compañía.
Paso a paso
- Abre el parte cuanto antes. Llama a tu compañía en las primeras 24 horas. Da fecha, hora aproximada y descripción breve del siniestro.
- Documenta antes de tocar nada. Fotos generales y de detalle por estancia. Si bomberos intervinieron, pide copia del atestado.
- Encarga la limpieza con memoria incluida. Trabaja con una empresa que entregue memoria por estancias y fotos antes/después.
- Presenta el expediente al perito. Memoria + presupuesto + inventario + fotos = expediente listo.
- Si tarda en pagar, presenta queja formal. Por escrito al Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora; si no responden en 2 meses, al Banco de España.
¿Necesitas ayuda hoy? Llamar 681811301
Preguntas frecuentes
¿Qué plazo tiene el seguro para pagar?
40 días desde la presentación completa del expediente, según la Ley de Contrato de Seguro.
¿Y si no estoy conforme con el peritaje?
Puedes pedir un segundo perito a tu cargo o un tercero por desacuerdo.
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Cubrimos 8 comunidades autónomas con landing propia por ciudad. Si quieres entender antes qué incluye y qué no nuestro servicio de limpieza tras incendio, mira la página del servicio. Para una valoración real, elige tu zona:
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