Qué hacer después de un incendio en casa: guía paso a paso

¿Por qué importan las primeras 72 horas?

El hollín es ácido y empieza a fijarse en superficies porosas en cuestión de horas. Si pasas más de 72 horas sin tratarlo, las paredes, los techos, los plásticos y los textiles absorben el olor a humo de forma permanente y los metales se empiezan a corroer.

Por eso lo primero no es limpiar: es proteger, documentar y llamar a quien sepa intervenir sin fijar más daño del que ya hay.

Qué NO hacer

Estos errores son los más caros tras un incendio en una vivienda:

• No limpies el hollín con un trapo húmedo. Lo fijas en la pared y deja una mancha que ya no sale.
• No conectes electrodomésticos hasta que el SAT confirme que es seguro.
• No pintes encima del hollín. El olor traspasa la pintura en días.
• No tires nada a la basura sin haberlo fotografiado para el seguro.
• No uses ambientadores: enmascaran pero no eliminan, y luego es peor.

Paso a paso

1. Confirma con bomberos que se puede entrar. Solo cuando los bomberos certifican que la estructura es segura puedes acceder a la vivienda.
2. Avisa al seguro en menos de 24 horas. Llama a tu compañía de seguros y abre el parte. Te asignarán perito.
3. Haz fotos generales y de detalle antes de mover nada. Una serie por estancia, otra por daño concreto. Sirven para el perito y para la empresa de limpieza.
4. Ventila con cuidado, sin corrientes fuertes. Las corrientes fuertes esparcen el hollín a habitaciones sin daño. Mejor ventanas semiabiertas.
5. Llama a una empresa especializada en limpieza tras incendio. Cuanto antes intervengan, menos pierdes. Pide presupuesto cerrado y memoria para el seguro.
6. No vuelvas a dormir en la vivienda hasta haber neutralizado el olor. El olor a humo concentrado es tóxico. Espera a la entrega final con ozonización completada.

¿Necesitas ayuda hoy? Llamar 681811301